如何讓一加一大於二
台灣傳產業如託工加工業或小型店家對於自我推廣的部分不論是在經費或知識上是相當薄弱的,如何在雲端上不論透過響應式網頁或手機APP來行銷自己其實是最低成本的方式;如何讓企業找到產業由OEM轉型的切點,而研發將多種社群統一後台管理、及雲端即時報價系統讓傳產業在網路行銷上更有發揮空間。
經由本團隊市場訪查後發現,其主要面臨的問題分別為:
問題1:金屬加工製造業業主無法同時經營多個社群平台,又想透過網路開發國內外新市場,藉以提升競爭力。
問題2:其採購方式不在只限於傳統模式,亦會利用網路的口碑行銷資訊做為選擇廠商的依據。然而,傳產業業通常並無多餘預算委託行銷公司或專門聘請一位人員來經營社群媒體行銷領域之通路。
問題3:顧客感知價值(Customer Perceived Value)在今日的行銷過程中,扮演重要角色,客戶採購更重體驗與感覺;然而在傳產業分工較不精細的情況下,難以有足夠素質的人力資源投入在客服領域,或是快速解決客戶異議處理。上述情形造成跨入社群媒體數位行銷的障礙,亦有可能與市場趨勢脫節。